Transport Kolejowy

Celem szkolenia jest zdobycie przez pracowników Polskich Kolei Państwowych oraz Przewozów Regionalnych wiedzy i praktycznych umiejętności z zakresu prawidłowych zachowań w sytuacji bezpośredniego zagrożenia bezpieczeństwa osób przebywających na terenie pociągów, dworców i przejść kolejowych - podniesienie bezpieczeństwa na liniach kolejowych.

Program szkolenia:

• Szkolenia antyterrorystyczne - procedury działania w sytuacji zagrożeń (atak uzbrojonego napastnika, agresywnego klienta pod wpływem środków odurzających) - symulacja zagrożeń
• Zarządzanie Kryzysowe - "wsparcie i opieka nad podróżnymi w sytuacjach kryzysowych" - załogi konduktorskie, pracownicy ochrony, pracownicy punktów informacyjnych, pracownicy administracyjni
• Sporządzanie planów zarządzania kryzysowego (podstawy prawne, zasady przygotowania planu, treści planu zarządzania kryzysowego)
• Zarządzanie bezpieczeństwem informacji
• Samoobrona - praktyczne elementy samoobrony w sytuacjach zagrożenia w miejscu pracy
• I pomoc przedmedyczna
• Warsztaty z psychologiem - sposoby radzenia sobie ze stresem, traumami spowodowanymi wypadkami w pracy itp.
• Coaching - agresywny rozmówca (umiejętności interpersonalne, tłumienie agresji, techniki prowadzenia trudnych rozmów, reagowanie na agresywną komunikację), umiejętność podejmowania adekwatnych decyzji w sytuacjach stresowych

Program realizowany będzie w oparciu o inscenizację realnych zagrożeń jakie mogą wydarzyć się w danym zakładzie pracy.

Grupy docelowe: dyżurni ruchu, maszyniści, kierowcy drezyn, konduktorzy, kierownicy pociągów, dróżnicy, pracownicy administracyjni, pracownicy ochrony, pracownicy punktów informacyjnych